2016.1.19
タクシーはお客様の人生を乗せている
私たちが運行しているクルマには、さまざまなお客様がお乗りになります。ビジネスマン、ご家族、お子様連れの親子、ご老人。それぞれに人生があり、その時間の一部分にタクシーの乗車時間があると思っています。そう、まさしくタクシーはお客様の人生を乗せているのです。 お客様の大切なお時間、人生を乗せているのですから、私たちにはお客様が希望される目的地まで、なによりも安全に送り届けなければならない使命があります。ご乗車の距離が短かろうと長かろうと、常に最良のドライビングを心がけること。それが信頼の証しでもあるのです。 病院へ通院される妊婦さんやお年寄りが乗車されているときは、いつもよりさらに丁寧な運転を心がける。自転車の通行量が多い市街地では、ドアの開け閉めに気を配る。お話し相手が欲しいお客様には、会話が弾む努力をするなど、お客様にとって最良の乗車時間であってほしいと願っているのです。 そして最良のドライビングを具現化する基本は、乗務員の健康状態を常に把握することです。出庫前の点呼では、乗務員の健康状態を厳しくチェック。体調が悪ければ、当日の勤務を控えさせるなど、お客様の安心・安全に努めています。