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タクシードライバーのプライバシーを保護するために、国土交通省は2023年6月下旬をめどとして関係省令を改正し、乗務員証の表示義務を見直すことになりました。これは過激化するクレームやカスハラ(カスタマーハラスメント)への対策と云われています。 クレーマーから乗務員の個人情報を守るためには、公開する内容変更も考え直す必要があるのかもしれません。しかし、どこの誰が運転しているのか不安になる方も少なくないでしょう。その不安を少しでも解消するために、形を変えてドライバーを紹介すること(日本交通は行っています）が、必要かもしれません。 お客様と乗務員の双方に安心を具現化すること。これも法令を定める場合の目標であり、責務ではないかと思う次第です。令和の時代にふさわしい運転環境・利用環境を整備すること。そして安全・安心をお届けするために、国光自動車はこれからも惜しみない努力を続けて参ります。これからの私たちにご期待ください。