新年明けましておめでとうございます。旧年中はチェッカーグループ 國光自動車をご愛顧いただきまして、ありがとうございました。心から御礼申し上げます。おかげさまで弊社乗務員共々、健やかな元旦を迎えることができました。
振り返れば
2018年は、安全運行意識の改善と積極的な求人活動に取り組んだ一年でした。旅客サービス業のプロとして、事故・違反をしない・させない運行とは？お客様を不快にさせない営業とは？この素朴な疑問のなかに、サービス業の原点が潜んでいるからです。
また、乗務員不足の解決も大きなテーマのひとつでした。いままでどおりの運営で、求職者の満足が得られるか？期待値を上回る原資の獲得に繋がるか？会社のあり方、進むべき方向性、そして旅客サービス業務を通じた社会貢献を示さなければ、未来に繋がる企業になり得ないでしょう。
さて、
2019年。ことしも安全に、確実に、そして快適にお客様を目的地に送ること。私たちに課せられたタクシー事業の本分を忘れることなく、全従業員が一丸となって、私たちならではの顧客満足の実現に努力していきます。これからの國光自動車にぜひ、ご期待ください。
